Der Wartebereich von Galaxy verlief sowohl innerhalb als auch außerhalb des Gebäudes. Mit Ausnahme der Wasserfontänen, die aus dem Boden herausspritzten und im Jahr 2010 im Baumberger Irrgarten verbaut wurden, gab es auf dem Außengelände jedoch nicht viel zu sehen. Sobald die Gäste den Innenraum betraten, gelangten sie in eine blau angestrahlte Kommandozentrale, in der sich Animatronics von Aliens und Robotern befanden. Diese fielen unter anderem durch eine Fantasiesprache und leuchtende Augen auf. Anschließend erreichte man eine Ampel, die den Durchgang regelte: Leuchtete die rote Lampe auf, konnte man das Drehkreuz noch nicht passieren, leuchtete die grüne Lampe auf, konnte man durchgehen. Daraufhin wurden die Fahrgäste von den Mitarbeitern auf eines von insgesamt vier farblichen Feldern (rot, grün, blau, gelb) eingeteilt, die darüber bestimmten, in welchen Raum bzw. Simulator man gelangt. Hierfür musste man Pfeilen in den entsprechenden Farben folgen.

Nach der Aufteilung wurde den Fahrgästen die erste von insgesamt zwei Pre-Shows gezeigt. Beide Pre-Shows waren an Sicherheitsvideos diverser Fluggesellschaften angelehnt, was mit dem Umstand zusammenhängt, dass Galaxy teilweise von LTU gesponsert wurde. Im ersten Video erklärten eine weibliche Sicherheitskraft und Alex from Galax das Prinzip der Attraktion im Allgemeinen und des Auswahlverfahrens im Speziellen. Im zweiten Video wurden die Sicherheitshinweise erläutert, wobei stellenweise absichtlich übertrieben wurde. Während die weibliche Sicherheitskraft die verbalen Erklärungen übernahm, waren die Aktionen von Alex from Galax pantomimischer Natur. Der Alex from Galax aus dem Sicherheitsvideo hatte übrigens ein anderes Design als die Figur, die als Live-Entertainer anzutreffen war.